Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes sobre horarios, ubicación, servicio técnico, marcas, precios, garantía y envíos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 (de 13:00 a 15:00 cerramos por almuerzo), y los sábados de 9:30 a 17:00. Domingos cerrado.
¿Dónde están ubicados?
Estamos en Eugenio Espejo 30-38, entre Febres Cordero y Nueva York, Riobamba, Ecuador.
¿Cómo los contacto?
Puedes escribirnos por WhatsApp o al correo alvearmaquitex@hotmail.com. Con gusto te atendemos.
¿Cómo solicito servicio técnico?
Usa el botón "Solicitar Servicio" en la página de inicio, o escríbenos directo por WhatsApp contándonos el tipo de máquina y el problema.
¿Con qué marcas trabajan?
Trabajamos con Singer, Brother, Juki, Jack, Siruba, Pegasus, Zoje, Sunstar, Britex, Kansew, Newlong, Kansai Special, Jontex, Breli, Kingtex y Silver Star.
¿Qué categorías de productos manejan?
Manejamos máquinas domésticas, industriales, estampadoras, planchas, tijeras y repuestos. Puedes ver todo el catálogo desde la sección Máquinas.
¿Cuánto cuestan las máquinas?
La mayoría de nuestros productos son "Consultar precio" porque varían según el modelo y disponibilidad. Escríbenos por WhatsApp con la máquina que te interesa y te cotizamos directo.
¿Cuánta experiencia tienen?
Tenemos más de 30 años atendiendo talleres y fábricas en Ecuador, con venta de máquinas, repuestos, accesorios y servicio técnico.
¿Venden repuestos y accesorios?
Sí, tenemos una sección dedicada a repuestos y accesorios para máquinas de coser.
¿Cuánto demora una reparación?
No tenemos un plazo exacto para dar — varía según la máquina y el daño. Escríbenos por WhatsApp y te damos un estimado directo.
¿Las máquinas y reparaciones tienen garantía?
Consúltalo directo con el equipo por WhatsApp para que te confirmen la garantía de tu compra o reparación.
¿Hacen envíos a otras ciudades?
Sí, hacemos entregas a todo el Ecuador. Escríbenos por WhatsApp con tu ciudad para coordinar el envío.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos directo.
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